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黑猫投诉:试用Office365一个月绑定了支付宝一个月以后就自动扣

2019-07-18 07:17   来源:未知   作者:admin

  “0清晨之光0”投诉“微软”,要求退款,其中涉诉金额498元,目前投诉已解决。

  消费者“0清晨之光0”在7月17日向黑猫投诉平台反映:“试用Office365一个月,绑定了支付宝,试用版使用了几次以后很难用就没有在继续使用,但是在一个月以后就自动扣费498,扣费前并有任何通知直接在支付宝中扣款。”

  商家“微软帮助和支持”7月17日在黑猫投诉平台回复:“您好,由于需要协助提交您的诉求到相关支持团队,我们需要经由您的同意并获取您的部分隐私信息(您的姓名,联系方式,账户信息等等)。对于您的隐私信息的使用及安全保障,请您先点击阅读Microsoft 隐私声明:,如果无疑问,可回复“同意”。”

  消费者“0清晨之光0”在7月17日向黑猫投诉平台再次反映:“同意收集的个人数据.”

  商家“微软帮助和支持”7月17日在黑猫投诉平台回复:“好的,感谢您的配合,能否烦请您提供以下信息: 您的姓名: , 联系方式(电话) , 购买Office 365订阅的微软账户: , 这边收集后会尽快为您提交。”

  消费者“0清晨之光0”在7月17日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

  商家“微软帮助和支持”7月17日在黑猫投诉平台回复:“您好,感谢您提供的信息,小编这边会协助提交到相关团队,请您耐心等待~”

  投诉详情:试用Office365一个月,绑定了支付宝,一个月以后就自动扣费498